Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

zindromethiq, société spécialisée dans la catégorisation des dépenses financières, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.

Notre siège social est situé au 10 Ronell Crescent Unit 3, Collingwood, ON L9Y 4J7, Canada. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@zindromethiq.com ou au +12505799604.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles dans le cadre de nos services de catégorisation financière. Ces données nous permettent de fournir un service personnalisé et efficace à nos utilisateurs.

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique
• Données financières : transactions, catégories de dépenses, habitudes de consommation
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, actions effectuées
• Préférences utilisateur : paramètres de catégorisation personnalisés

Méthodes de collecte :

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Intégration avec vos comptes bancaires (avec votre autorisation explicite)
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Communications directes par email ou téléphone
• Analyse de vos interactions avec notre plateforme

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de catégorisation des dépenses financières. Nous nous engageons à utiliser ces informations de manière responsable et transparente.

Finalités d'utilisation :

• Fournir nos services de catégorisation automatique des dépenses
• Personnaliser votre expérience utilisateur selon vos habitudes financières
• Améliorer nos algorithmes de classification des transactions
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services de gestion financière personnelle.

4. Partage et Transmission des Données

zindromethiq limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de votre vie privée.

Partenaires autorisés :

• Institutions financières partenaires pour l'accès sécurisé aux données de transaction
• Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé des données
• Prestataires techniques pour la maintenance et l'amélioration de notre plateforme
• Organismes de réglementation financière, uniquement sur demande légale
• Services de support client externalisés, sous contrat de confidentialité strict

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de zindromethiq, vos données personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité. Vous seriez informé de tout changement dans le traitement de vos données au moins 30 jours à l'avance.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. zindromethiq s'engage à respecter et faciliter l'exercice de ces droits.

Droits garantis :

• Accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Procédure pour exercer vos droits :

• Envoyez votre demande par email à info@zindromethiq.com
• Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer
• Fournissez une pièce d'identité valide pour vérification
• Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum
• Vous recevrez une confirmation écrite de nos actions

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. zindromethiq met en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes internes
• Surveillance continue et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec stockage géographiquement distribué
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et correctifs
• Tests de pénétration trimestriels par des experts en cybersécurité

Mesures organisationnelles :

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de notre équipe sur la sécurité informatique
• Contrôles d'accès stricts avec journalisation complète
• Politique de mots de passe renforcée pour tous les collaborateurs
• Plan de réponse aux incidents de sécurité testé régulièrement

7. Conservation des Données

zindromethiq applique une politique de conservation des données basée sur la nécessité opérationnelle et les exigences légales. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation de nos services
• Données financières de transaction : 7 ans après la fin de l'utilisation
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Logs techniques et de sécurité : 1 an maximum
• Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
• Données de support client : 2 ans après résolution du dossier

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon un processus sécurisé et vérifiable. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps uniquement si requis par la loi canadienne.

Procédure de suppression :

• Suppression automatique selon les délais programmés
• Effacement sécurisé empêchant toute récupération ultérieure
• Vérification de la suppression complète sur tous les systèmes
• Documentation du processus pour audit interne

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services de catégorisation financière. Ces outils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et prévenir la fraude

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre service pourraient être limitées. Notre outil de gestion des cookies vous permet de personnaliser vos préférences à tout moment.

9. Transferts Internationaux de Données

zindromethiq traite principalement les données au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent.

Garanties pour les transferts :

• Contrats incluant des clauses de protection des données
• Vérification de l'adéquation du niveau de protection du pays destinataire
• Chiffrement des données pendant le transfert
• Limitation des transferts au strict nécessaire
• Supervision continue des prestataires internationaux

Si vous résidez en dehors du Canada et utilisez nos services, vos données peuvent être traitées au Canada où nos serveurs principaux sont hébergés. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert.

10. Modifications de la Politique

zindromethiq se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements technologiques ou les nouvelles exigences réglementaires.

Processus de modification :

• Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Publication sur notre site web avec mise en évidence des changements
• Possibilité de nous contacter pour clarifications
• Option de fermeture de compte si vous n'acceptez pas les modifications

Les modifications importantes nécessitant votre consentement explicite feront l'objet d'une procédure spécifique avec demande d'approbation lors de votre prochaine connexion.